Vauxhall a révélé le lancement de 65 centres de service de fourgonnettes spécialisés à travers le pays. Il indique que la société britannique suit l’exemple de fabricants tels que Ford, Renault et Volkswagen en utilisant des centres de vente et de service commerciaux dédiés créés pour une utilisation par des professionnels.
Les centres de service de fourgonnettes dédiés disposeront de la gamme complète de Vauxhall Van disponibles pour les essais, afin que les acheteurs puissent acquérir une expérience de première main du Vivaro de taille moyenne, de la grande camionnette Movano et du nouveau combo. Le personnel de vente objectera également d’offrir le service client adapté aux utilisateurs de services, ce qui doit améliorer l’expérience de l’obtention.
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Les centres de fourgonnette ont également objectif d’offrir un nouveau niveau de service après-vente. Les techniciens de Vauxhall s’adapteront à de véritables pièces Vauxhall couvertes par une garantie de 12 mois, et les centres exploiteront une politique de prix à l’échelle du Royaume-Uni, il n’y a donc aucune variation du coût entre les centres de fourgonnettes. Les autres fonctionnalités pratiques qui sont disponibles comprennent la dépôt et la collection de nuit et l’entretien de 90 minutes pour les personnes de service selon un horaire serré. La réservation de services en ligne sera également utilisée 24 heures sur 24. Et si une camionnette client est hors de la route pendant une période prolongée, des automobiles gracieuses seront disponibles.
Le processus de sélection des 65 sites LCV était assez strict, car les emplacements autorisés doivent être en mesure de répondre aux exigences de service mentionnées pour être admissibles en tant que centre de fourgonnettes.
Le directeur de Vauxhall LCV, Derek Wilson, a souligné la valeur des nouveaux centres de service de Van. “Ce changement démontre notre engagement à s’occuper des besoins de nos clients LCV, en fournissant un niveau de service qui correspond à notre impressionnante gamme de produits”, a-t-il déclaré. «Ce programme apporte une expérience client de pointe des clients LCV Vauxhall, avec une couverture géographique détaillée à travers le Royaume-Uni. Notre réseau national de professionnels de la camionnette fournira les normes les plus élevées de compétences et de compétences tout en aidant également les personnes à gagner du temps et de l’argent. »
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