Les automobilistes qui ont acquis sans le savoir l’ancien, ex-business ou ancien véhicules de location de concessionnaires approuvés par l’occasion grâce à une publicité trompeuse pourraient avoir droit à 25 à 100% du prix d’achat en rémunération, en menant Les avocats ont déclaré à Auto Express.
Damon Parker, responsable des litiges du cabinet d’avocats, Harcus Sinclair, a déclaré qu’une décision récente de la publicité sur les normes publicitaires (ASA) signifie désormais que les propriétaires ont un «argument viable» contre les concessionnaires approuvés par l’occasion qui n’ont pas informé l’automobile qu’ils ont achetée a été utilisée autrefois par flottes, sociétés de location ou pour un usage commercial.
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En octobre de cette année, la Publicité Standards Authority a statué au nom du lecteur Auto Express Ashley Rumbold qui s’est plaint de deux publicités sur le site Web approuvé par Alfa Romeo. Les automobiles ont été annoncées comme ayant un propriétaire précédent, mais il a été découvert plus tard que les deux étaient des véhicules d’anciens couches.
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L’ASA a déclaré: “Si un concessionnaire savait qu’un véhicule était ex-FLEET parce qu’il avait déjà été utilisé à des fins commerciales, alors il s’agissait d’informations importantes susceptibles d’influencer la décision transactionnelle d’un client.”
La décision exigeait que le concessionnaire approuvé utilisé et Fiat Chrysler Automobiles, le groupe parent d’Alfa Romeo, pour s’assurer que les annonces futures n’omettent pas le matériel trompeur. Un porte-parole de Fiat Chrysler Automobiles a déclaré à Auto Express qu’il avait déjà introduit des mesures provisoires pour éclairer les automobiles acheteurs sur le site approuvé par l’occasion de la société peut être d’anciens véhicules de flotte. Il a ajouté: «À long terme, il y aura un changement dans nos systèmes en ligne afin que les pages de véhicules individuelles permettent au détaillant de signaler le statut de chaque véhicule annoncé à la vente.»
Un porte-parole de l’ASA a déclaré que l’organisation communique maintenant le message au reste de l’industrie automobile: «Nous disons aux annonceurs qu’ils doivent inclure des informations qu’ils n’incluent pas toujours: spécifiquement, si une automobile est ex-fleet ou ex-embauche ou similaire. Nous leur disons qu’ils doivent changer cet aspect de leur publicité. S’ils doivent mettre en place de nouvelles fonctionnalités sur leurs sites Web pour y parvenir, ils devront le faire. »
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